Mid Level
IT-Support Specialist (m/w/d)
In dieser Rolle unterstützen Sie die Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bei allen technischen Anliegen rund um Hard- und Software. Mit Ihrem technischen Know-how, Ihrer Serviceorientierung und Ihrem Verantwortungsbewusstsein stellen Sie einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und tragen wesentlich zur Zufriedenheit der Anwender:innen bei.
IT-Support
Art der Beschäftigung
Vollzeit
Ort
Wien
Homeoffice
möglich
Angestellt bei
InfraSoft
Tätigkeitsbereich
Infrastruktur & DB-Administration
Level
Intermediate
Ihre Aufgaben:
- Second- & Third-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Mobile Devices, Drucker, Netzwerke)
- Analyse und Behebung von Störungen – sowohl vor Ort als auch remote (Incident Management)
- Vorbereitung, Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Endgeräten
- Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft 365 sowie gängiger Anwendungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team und aktive Mitwirkung bei IT-Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Techniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
- Min. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Fundierte Kenntnisse in:
- Microsoft 365
- Windows- und Netzwerktechnik
- Mobile Device Management (iOS, Android)Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen, internationalen Umfeld
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit mit Führungskräften und internationalen Teams
- Attraktive Vergütung und umfassende Mitarbeitervorteile
- Ein kollegiales, unterstützendes Team mit offener Kommunikationskultur
Top Equipment
Chancen-gleichheit
Home Office
möglich
Fortbildungen
Firmenevents
Familien-freundlich
Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt laut IT-KV € 3.843, - brutto/Monat (Regelstufe ST1) auf Vollzeitbasis (38,5 Std/Woche) mit Bereitschaft zur Überbezahlung/Einstufung je nach Qualifikation und Erfahrung.